Wybór warsztatu samochodowego – krok po kroku

Wybór warsztatu samochodowego – krok po kroku: jeśli jesteś właścicielem samochodu, a nie posiadasz odpowiedniej wiedzy z zakresu mechaniki i funkcjonowania pojazdu, będziesz musiał skorzystać z oferty warsztatu samochodowego. Statystycznie Polacy odwiedzają warsztat dwa razy w ciągu roku kalendarzowego. Napraw dokonują w punktach prywatnych, których cena znacznie odbiega od kosztów oferowanych przez autoryzowane serwisy.

Jednak każda wizyta w warsztacie, zwłaszcza tym nieznanym, budzi wiele wątpliwości. Nieuczciwe zachowania zauważyć można jednak nie tylko u właścicieli warsztatów i mechaników, ale także u samych klientów. Dziś skupimy się na tym pierwszym zagadnieniu. Jak więc wybrać warsztat samochodowy, żeby nie przepłacić i być zadowolonym z wykonanej usługi?

Zdiagnozowanie usterki

Wszystko zależy od poziomu skomplikowania usterki. W niektórych sytuacjach niemożliwe stanie się spokojnie przeanalizowanie wszystkich warsztatów samochodowych w okolicy. Jednak, gdy tylko wykonanie naprawy nie jest konieczne od zaraz, a jazda z taką usterką nie powoduje niebezpieczeństwa, możemy na spokojnie przeanalizować czego dotyczy. Nie chodzi tutaj o szczegółowe rozpoznanie zdiagnozowanej wady, ale np. miejsce jej identyfikacji. Niech naszą uwagę zwrócą dziwne dźwięki, stukania czy piski klocków hamulcowych. Przyjrzyjmy się również sytuacjom, w których występują dane anomalie (czy jest to moment ruszania, gwałtownego hamowania, przekręcenia stacyjki itp.). Łatwiejsze do wyjaśnienia staną się usterki lakiernicze. Zarysowania oraz wgniecenia karoserii wymagają od nas jedynie dokładnych oględzin przy pomocy latarki. Warto sprawdzić także uchybienia w lakierze oraz miejsca ze śladami rdzy.

Jeśli nie czujemy się pewnie w temacie diagnozowania usterek samochodowych, możemy skorzystać z pomocy znajomego czy kogoś z rodziny. Takie rozwiązanie może być idealne dla kobiet, które często boją się same odwiedzać warsztat samochodowy. Jeśli jednak mniej więcej znana będzie im usterka, staną się bardziej pewne siebie i będą mogły spokojnie w trakcie wizyty wytłumaczyć mechanikowi, co się dzieje z ich pojazdem. Ponadto pobieżna znajomość rodzaju napraw w samochodzie sprawia dodatkowo, że wizyta w warsztacie stanie się przyjemna i będziemy mieć pewność, że zostaniemy profesjonalnie obsłużeni. Oczywiście z mniejszym ryzykiem naciągnięcia nas na dodatkowe naprawy (bo wiemy, co wymaga wymiany).

Wybór odpowiedniego warsztatu

Najlepszym wyborem będzie skorzystanie z usług warsztatu samochodowego z polecenia. Jeśli nasz przyjaciel albo członek rodziny korzystał już kiedyś z usług XYZ i był z nich zadowolony, będziemy wiedzieć, że nie ma się czego obawiać. Jeśli jednak jesteśmy skazani na własne wybory, najlepiej posłużyć się do tego wyszukiwarką. Wyświetli nam ona wszystkie dostępne warsztaty w okolicy, które posiadają własną stronę internetową. Na spokojnie będziemy mogli poczytać opinię, sprawdzić zakres wykonywanych usług i ceny. Ważna stanie się także renoma firmy, czyli jej historia i obecność na rynku. Dużym plusem będzie korzystanie przez mechaników z oryginalnych produktów. I choć nie da się do końca sprawdzić tego w sieci, to możliwe jest odwiedzenie warsztatu i obejrzenie reklam znajdujących się w okolicach stanowisk. Wygląd warsztatu również może mieć znaczenie. Należy jednak uważać, żeby nie oceniać książki po okładce.

Współcześnie dochodzi na linii mechanik – klient do bardzo wielu nieporozumień. Oszustwa oraz naciągania spotkać możemy po obu stronach barykady. Dlatego, w niektórych przypadkach, kierowanie się kilkoma negatywnymi opiniami w przypadku warsztatu samochodowego, który na rynku działa kilkanaście lat, nie należy do dobrych wyborów. Mechanicy wprost przytaczają momenty, kiedy to niezadowolony klient z ostatecznej wyceny naprawy postanowił się zemścić, umieszczając w internecie nieprawdziwą, negatywną ocenę. A takich opinii ciężko jest się pozbyć. Trudna do udowodnienia jest bowiem jest zasadność. Nie poprzestawajmy na wyborze jednego punktu. Jeśli dysponujemy dostateczną ilością czasu, pozwólmy sobie na porównanie kilku ofert. Sprawdźmy koszty oraz ogólną ocenę warsztatu. Nawet w przypadku wyboru konkretnego miejsca, na początku przeprowadzimy rozmowę z mechanikiem, żeby upewnić się, że nie ma on nic do ukrycia.

Ocena warsztatu i wątpliwości z nim związane

Każdą wizytę w warsztacie samochodowym powinniśmy rozpocząć od rozmowy z mechanikiem i wytłumaczeniu mu usterki. Pozwoli to na precyzyjne określenie kosztów naprawy i jedynie małe wahania w przyszłości, wynikające z dodatkowych drobniejszych elementów. Jeśli całkowita wycena nie zostanie nam podana, zapytajmy o nią. Powinniśmy również uzyskać informację o terminie odbioru samochodu. Korzystnym rozwiązaniem jest przybycie do punktu z własnymi częściami. Pozwoli to obniżyć koszt naprawy i często oszczędzi nam również czas związany z oczekiwaniem na dostarczenie zamówionych elementów. Pamiętajmy także o spisaniu protokołu oraz jeździe próbnej po odebraniu auta z naprawy. U rzetelnych i uczciwych mechaników nie spotkamy się z odmową, będziemy więc pewni, że oddaliśmy auto w dobre ręce.